▶ 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 데스크 업무 마감시간 까지만 가능합니다.
방문접수 : 월~토 : 오전 10시~오후 7시, 일요일 : 오전 10시~오후 5시 ※ 공휴일 미운영
인터넷 & 모바일 : 오전 0시~오후 7시 (서비스 점검 시간 23~24시)
※ 법정공휴일 및 점포 휴점일(매달 2,4번째 수요일)에는 문화센터도 운영하지 않습니다.

※ 환불시점은 강의시간 전이 아닌 방문일 기준이며, 수업 당일 환불 신청 시 수업 경과에 해당합니다.

 ▶ 개강일 전일(前日)의 전액환불 시
방문 접수한 강좌는 수강증, 영수증, 결제카드를 반드시 지참하시고 신청 하신 지점을 방문해 주시길 바라며,
인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한해 인터넷 & 모바일로 전일(前日) 오후 7시까지 취소가 가능합니다.

▶ 개강일 이후 부분 환불 시
방문, 인터넷, 모바일 접수 강좌 모두
수강증, 영수증, 결제카드를 반드시 지참하시고 신청 하신 지점을 방문하셔야 합니다.

▶ 정규강좌의 개강일 이후 취소는 관계법령에 의거하여 다음과 같이 환불해 드립니다.
(공정거래위원회 고시 2009년-1호 소비자 분쟁 해결 기준 근거)
환불사유 발생월 1/3 경과 전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불
환불사유 발생월 1/2 경과 전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불
환불사유 발생월 1/2 경과 후 : 해당월의 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불
(취소 방문 당일을 기준으로 함. 즉 당일 수업시간 경과 유무는 의미 없음)

▶ 재료비가 있는 요리와 퍼포먼스 미술 강좌는 3일 전까지, 외부체험 강좌(국내여행표준약관에 의거)는 7일 전 까지만 취소 가능 합니다.

▶ 개인사정으로 인한 결석시, 환불 및 수업보강은 불가합니다.
[조세특례 제한법 개정에 따른 교환/환불 제도안내]
-"조세 특례 제한법" 개정에 따라 2012년 7월 1일 이후 교환/환불 제도가 변경되었습니다.
- 수강강좌의 취소, 변경 시 결제영수증(현금결제 포함)과 결제카드를 반드시 지참 하셔야 합니다.