안녕하세요?

홈플러스 고양터미널점 문화센터입니다.

수강 취소 및 환불 관련하여 공지드리오니 아래 내용 참고해주세요

① 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 데스크 업무 마감시간까지 가능합니다.
월요일 ~ 토요일 (수요일 제외) : 오전 10시 ~ 오후 18시
1주, 3주, 5주 수요일 · 일요일 : 오전 10시 ~ 오후 17시
인터넷 & 모바일 : 오전 01시~ 오후 23시 [정규강좌취소는 개강 전일 19시까지만 가능합니다.)
(단, 법정 공휴일 및 점포 휴점일에는 문화센터를 운영하지 않습니다.)

② 개강일 전일(前日)의 전액환불 시
방문접수한 강좌는 수강증, 영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하여 신청하신 지점을 방문해 주시길 바라며,

(방문 취소 : 월요일 ~ 토요일(수요일 제외) 18시까지, 수요일 · 일요일 17시까지)
인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한해 인터넷 & 모바일로 취소가 가능합니다. (※ 오전 12시 ~ 오후 19시)

③ 개강일 이후 부분환불 시
방문, 인터넷, 모바일 접수 강좌 모두
수강증, 영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하시고 신청하신 지점을 방문하셔야 합니다.

※ 조세특례 제한법 개정에 따른 교환/환불 제도안내
- "조세 특례 제한법" 개정에 따라 2012년 7월 1일 이후 교환/환불 제도가 변경되었습니다.
- 수강강좌의 취소, 변경 시 결제영수증(현금결제 포함)과 결제카드를 반드시 지참 하셔야 합니다.

※ 여신전문금융업법 제 19조에 의거하여 환불 귀책 사유와 관계없이 원결제수단의 동일 취소 됩니다.

④ 정규강좌의 개강일 이후 취소는 관계법령에 의거하여 다음과 같이 환불해 드립니다.
(공정거래 위원회 고시 2009년 -1호 소비자 분쟁 해결 기준 근거)
1) 환불사유 발생월 1/3 경과전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불
2) 환불사유 발생월 1/2 경과전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불
3) 환불사유 발생월 1/2 경과후 : 해당월 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불

⑤ 재료비가 있는 자녀 & 요리 강좌와 3일 전까지 취소 가능하며, 일부 환불기간을 고지한 강좌는 해당 기간까지만 취소 가능 합니다.

⑥ 개인사정으로 인한 결석시, 환불 및 수업보강은 불가합니다.