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평생교육바우처 이용 Q&A (강좌종료일이 11월까지인 강좌만 바우처 혜택 적용)

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  • 2022-09-06
평생교육바우처 이용  Q&A   (강좌혜택 적용강좌 : 강좌종료일이 11월까지인 강좌 / 12월 개강강좌는 혜택 미적용)
    Q  평생교육바우처 대상자로 선정되었습니다. 강좌 접수 절차는 어떻게 되나요?
    A

  평생교육희망카드를 이용하여 모바일로 강좌 접수를 접수하시면 됩니다.
   (홈플러스 문화센터 內 수강 희망강좌 선택하여 접수)
   - 접수 가능 강좌  : 성인 대상 강좌 / 1일 특강~ 정규 전강좌 / 모바일로 접수
      @ 상반기 바우처 이용자의 경우, 3~11월내 개강강좌에 한해 혜택 적용

          (강좌종료일이 11월까지인 강좌만 해당)
     
@ 하반기 바우처 (우수) 이용자의 경우, 9~11월내 개강강좌에 한해 혜택 적용

          (강좌종료일이 11월까지인 강좌만 해당)

  바우처 지원은 점별 가맹등록이 되어있는 모바일 접수만 지원 적용되오니,

  이점 꼭 참고하시어 강좌접수 하시기 바랍니다. 

    Q

  평생교육희망카드 소지자이고 올해 이용자로 선정된 경우,  강좌를 바로 접수/결제할 수 있나요? 

    A

  이용자로 선정된 후, 자동으로 지원금이 평생교육희망카드에 포인트로 (재)충전되므로 충전된 금액 확인 후 

  undefined모바일로 희망하는 강좌를 접수/결제하시면 됩니다.
  단, 혜택 가능한 강좌는 성인 대상의 본인이 수강할 강좌 / 1일 특강~ 정규 전강좌 / 모바일 접수만 가능 .
 

    Q

 하반기 바우처 우수이용자로 선정되었습니다.(8/31 발표)  하반기 강좌 결제는 언제까지 가능한가요? 

    A

 9~11월내 개강강좌에 적용가능합니다.  

 (강좌종료일이 11월까지인 강좌만 해당)

  적용 가능강좌는 1일 특강부터 모두 접수가 가능합니다.
  단, 본인이 수강하는 성인 강좌가 아닌, 영유아&초등 대상의 강좌는 바우처 적용 강좌가 아니며, 

  바우처 ?대상자의 직계 가족 또한 지원 적용대상이 아닙니다.
  해당 사항을 준수하지 않고 접수하는 경우, 바우처 지원 혜택이 적용되지 않거나, 

  ?불이익이 발생될 수도 있으니 적용 대상 및 강좌에 대한 부분을 명확히 인지하고 강좌 접수하시기 바랍니다. 

    Q 접수하려는 강좌에 재료 및 교재비가 있던데 수강료와 함께 결제가 가능한가요?
    A

 기본 원칙은 수강료만 모바일 결제 가능하십니다. (교재&재료비는 강사님께 수납)
 다만, 재료비가 포함되어 있는  일부 1일 특강들의 경우, 결제가 가능하며, 바우처 지원도 가능합니다. 

    Q

 바우처 대상자 본인이 아닌, 자녀와 함께하는 강좌 또는 자녀 및 배우자의 강좌도 바우처 혜택이 적용되나요?  

    A

 아니오. 해당 바우처의 경우, 이용자 본인만 적용가능하며 가족(배우자, 자녀 포함)을 포함한 

 ?제 3자에게 판매, 양도, 대여 할 수 없습니다.  (엄마랑 함께 강좌 또한 적용 불가) 

    Q 접수한 강좌가 폐강되었다는 연락을 받았습니다. 취소처리는 어떻게 해야 하나요?
    A

 # 상반기 이용자 : 상반기 바우처 혜택은 8/31까지의 카드 결제분까지만 적용되므로 

    ?9월 이후의 카드 취소(환불) 및 카드 결제 추가는 바우처 혜택 적용이 불가하오니, 양해부탁드립니다.
 # 하반기 이용자 : 하반기 바우처 혜택은 12/31까지의 카드 결제분까지만 적용되나, 당사의 운영이슈로

                             강좌종료일이 11월까지인 강좌만 혜택 적용되오니, 이점 참고하시어 접수하시기 바랍니다.   

    Q

 강좌 개강 후 중도에 개인사정이 있어 강좌를 취소해야 하는 상황입니다.  취소는 어떻게 진행해야 하나요? 

    A

 평생교육희망카드의 부분 취소가 가능합니다. (현금 환불 X)
 단, 개강한 강좌의 경우, 본인이 직접 모바일 강좌 취소가 불가함으로 

 접수 점포에 연락하여 강좌 취소 안내를 별도로 받으시기 바랍니다.

 (바우처 대상자로 중도 강좌 취소 요청) 

    Q

 하반기 바우처 우수 이용자로 선정된 경우, 어떠한 강좌 및 언제까지 카드 결제를 진행해야 바우처 혜택을 적용받을 수 있나요? 

    A

 9~11월내 개강되는 강좌에 한해 바우처 혜택이 적용됩니다.  (강좌종료일이 11월까지인 강좌만 혜택적용)