안녕하세요.

홈플러스 서부산점 문화센터 입니다.

수강 취소 및 환불 규정 안내

★ 수강료 전액환불은
   [방문신청]은 개강 전일(前日) 19시까지 방문하셔야 하며, (주말 시간 상이)

    월~금 : 오전10시~오후7시 / 주말 및 공휴일 : 오전10시~오후5시

※ 카드 취소 시 결제 하셨던 카드가 필요합니다.

카드의 분실/재발급으로 기존 카드가 없으시면 카드사를 통해 카드번호 / 유효기간을 확인하시고 방문하셔야 취소가 가능합니다.

삼성 페이로 결제하신 경우에 실물 카드가 아닌 삼성페이로 취소하셔야 합니다
   [모바일신청]은 개강전일(前日) 19시까지 직접 모바일로 취소 가능 합니다. 
※ 식재료 및 교구 사전준비를 위해 개강 3~7일전까지 취소 가능합니다. (강좌별 상이로 수강신청 전 반드시 확인하세요.)
※ 개강일 이후 취소는 평생교육법 시행령 제23조 학습비 반환기준에 의거하여 환불 됩니다.
※ 수업 진행 당일은 수업시간 전이라도 당일 환불이 불가 합니다.

① 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 데스크 업무 마감시간까지 가능합니다.
- 월요일 ~ 금요일 : 10시 ~ 19시
- 토요일, 일요일, 공휴일 : 10시 ~ 17시
- 인터넷 & 모바일 : 오전 10시~ 오후 19시
※ 법정 공휴일 및 점포 휴점일에는 문화센터를 운영하지 않습니다.
※ 일부 강좌의 경우 사전 공지한 기간까지만 취소 변경 가능

② 개강일 전일(前日)의 전액환불 시
방문접수한 강좌는 수강증, 영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하여 신청하신 지점을 방문해 주시길 바라며,
(방문 취소 : 월요일 ~ 금요일 19시까지, 토요일 · 일요일 · 공휴일 17시까지)
인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한해 인터넷 & 모바일로 취소가 가능합니다. (※ 오전 12시 ~ 오후 19시)
※ 일부 강좌의 경우 사전 공지한 기간까지만 취소 변경 가능

③ 개강일 이후 부분환불 시
방문, 인터넷, 모바일 접수 강좌 모두
수강증, 영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하시고 신청하신 지점을 방문하셔야 합니다.

※ 조세특례 제한법 개정에 따른 교환/환불 제도안내
- "조세 특례 제한법" 개정에 따라 2012년 7월 1일 이후 교환/환불 제도가 변경되었습니다.
- 수강강좌의 취소, 변경 시 결제영수증(현금결제 포함)과 결제카드를 반드시 지참 하셔야 합니다.

※ 여신전문금융업법 제 19조에 의거하여 환불 귀책 사유와 관계없이 원결제수단의 동일 취소 됩니다.

④ 정규강좌의 개강일 이후 취소는 관계법령에 의거하여 다음과 같이 환불해 드립니다.
(공정거래 위원회 고시 2009년 -1호 소비자 분쟁 해결 기준 근거)
1) 환불사유 발생월 1/3 경과전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불
2) 환불사유 발생월 1/2 경과전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불
3) 환불사유 발생월 1/2 경과후 : 해당월 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불

※ 환불시점은 강의시간 전이 아닌 방문일 기준이며, 수업 당일 환불 시 수업 경과에 해당 합니다.

⑤ 재료비가 있는 강좌 & 요리 강좌 등 일부 강좌는 개강일(수업일) 3일 전까지 취소 가능하며,

    그 외 환불기간을 고지한 강좌는 해당 기간까지만 취소 가능 합니다.

    외부체험 강좌(국내여행표준약관에 의거)는 3일 전까지만 취소 가능 합니다.

⑥ 개인사정으로 인한 결석 시, 환불 및 수업보강은 불가합니다.

회원 등록 및 수강 안내

① 수강료는 현금, 신용카드, 홈플러스 상품권 등으로 납부하실 수 있습니다. (수업 교재비 및 재료비 별도)
단, 인터넷 & 모바일 수강신청은 신용카드로만 가능합니다.

② 강좌를 수강하지 못하는 경우 일지라도 다음 학기로 연기는 불가합니다.

③ 수강신청 인원이 강좌 진행에 필요한 최소 인원에 미달될 경우 강좌가 폐강될 수 있으며,
     폐강 시 수강료는 전액 환불해 드리거나, 다른 강좌로 변경이 가능합니다. (마감 강좌 제외)

    : 타강좌로의 변경은 해당 강좌 수강료 및 접수유형에 따라 달라 상이하여, 해당되는 경우 개별 안내해 드립니다.

④ 법정 공휴일은 휴강합니다.(수업 일수에 포함되지 않습니다.)

⑤ 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 업무 마감 시간까지 가능합니다.
- 업무 마감 시간 : 10시~19시 (평일), 10시~17시 (토요일, 일요일, 공휴일), 00시~19시(인터넷&모바일 접수 강좌 취소)
- 인터넷&모바일 개강 전일(前日) 취소는 인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한하여 가능하며,

  개강일 이후 취소는 신청하신 점포를 방문해 주시기 바랍니다.

- 요리강좌 및 퍼포먼스, 재료를 미리 준비하는 일부 강좌는 원활한 수업준비를 위해 별도 고지된 취소일까지 취소 가능합니다.

- 수강취소 시 수강증과 영수증을 반드시 지참하셔야 하며, 결제한 수단과 동일하게 취소 처리 됩니다.

  (카드 취소시 결제 카드 추가 지참)