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2023년 평생교육바우처 하반기 이용 Q&A
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- 2023-09-11
| 2023년
하반기 평생교육바우처 이용 Q&A (하반기 지원혜택 : 종강일이 ~11/30(목)까지인 (성인)강좌 ) |
Q | 지원 혜택이 적용되는 강좌는 어떻게 되나요? |
A | 당사 지원 혜택 적용이 가능한 강좌는 종강일이 11/30(목)까지인 강좌입니다. |
Q | 평생교육바우처 하반기 우수이용자로 선정되었습니다. 상반기와 접수 절차는 동일한가요? |
A | 네, 홈플러스 문화센터 (모바일) 접속 > 수강 희망강좌 선택 > '평생교육희망카드' 이용하여 접수 (바우처 혜택 지원은 점별 가맹등록이 되어있는 모바일 접수 시에만 적용됩니다.) |
Q | 장애인바우처 혜택을 받게 되었습니다. 평생교육바우처와 동일하게 강좌 접수 가능한가요? |
A | 네, 동일하게 발급받은 '평생교육희망카드'로 결제하시면 되며, 모바일 접수 시에만 바우처 혜택 적용됩니다. |
Q | 지원 혜택이 적용되는 강좌는 어떤 것들이 있나요? |
A | 지원
혜택이 적용되는 강좌는 1일 특강부터 정규강좌(6회 이상)까지 모두 가능합니다. 단, 적용 강좌는 본인인 성인 대상의 강좌여야만 하며 (혼자 수강강좌) 아래 형태의 강좌는 지원 혜택 적용이 불가합니다. - 본인 성인 + 자녀 참여 강좌 - 본인 성인 + 성인 참여 강좌 - 그 외 영/유아 & 초등 강좌 ※ 대상자의 직계가족 또한 지원 대상이 아니니 참고하시기 바랍니다. |
Q | 접수(수강)하려는 강좌에 재료비 또는 교재비가 있던데 수강료와 함께 결제가 가능한가요? |
A | 당사의
경우, 수강료만 모바일로 결재 진행하고 있으며, 교재 또는 재료비는 강사님께 직접 수납하시면 됩니다. 또한 재료비가 포함되어 있는 수강료인 경우는 바우처 혜택 적용이 불가합니다. |
Q | 바우처 대상자인 본인 강좌가 아닌, 자녀 또는 배우자가 수강할 강좌도 지원 혜택을 적용할 수 있나요? |
A | 아니오.
바우처 지원 혜택은 대상자 본인만 적용 가능하며, 직계 가족(배우자, 자녀 포함)을 포함한 제3자가 수강하거나, 제 3자에게 판매, 양도, 대여할 수 없음을 다시한번 안내드립니다. |
Q | 접수한 강좌가 폐강되었다는 연락을 받았습니다. 취소처리는 어떻게 해야 하나요? |
A | 강좌가 폐강되었다는 연락을 받는 경우, 개강 전일까지는 접수 결재경로와 동일하게 모바일로 전액 취소가 가능합니다. |
Q | 강좌 개강 후 중도에 개인사정이 생겨, 강좌를 취소해야 하는 상황입니다. 취소는 어떻게 해야 하나요? |
A | 평생교육희망카드의
부분 취소가 가능합니다. (현금 환불 X) 단, 개강 한 강좌의 경우, 본인이 직접 모바일 강좌 취소가 불가함으로 강좌를 접수한 점포로 연락하여 강좌 취소 안내를 별도로 받으시기 바랍니다. (바우처 대상자로 중도 강좌 취소 요청한다는 내용으로 문의) ※ 강좌 취소 또는 변경 가능기간 : ~11/30(목) |