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[문화센터] 수강 취소 및 환불 규정 안내
- 부천상동점
- 2023-10-21
수강 취소 및 환불 규정 안내
▶ 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 운영 시간 (평일 ~19시, 법정공휴일 및 주말 ~17시)까지 가능합니다.
* 당일 수업 참석 여부와 상관없이 당일 환불은 불가능 합니다.
※ 환불시점은 강의시간 전이 아닌, 방문일 기준이며, 수업 당일 환불 신청 시 수업 경과에 해당합니다.
[방문]
월~토 : 오전 10시~오후 7시
일요일 및 공휴일 : 오전 10시 ~ 오후 5시
[인터넷 & 모바일]
24시간 (매일 서비스 점검 시간 23~24시), 수업 전일(前日)은 19시까지 취소 가능
※ 방문 신청한 경우, 방문 취소만 가능하며 카드 취소 시 동일 결제 수단으로 취소 됩니다.
카드의 분실/재발급으로 기존 카드가 없으시면 카드사를 통해 카드번호/유효기간을 확인하시고 방문하셔야 취소가 가능합니다. 삼성 페이로 결제하신 경우에 실물 카드가 아닌 삼성페이로 취소하셔야 합니다.
※ 재료 사전 준비가 필요한 강좌 및 일부 온라인 강좌는 별도 고지된 일자까지 취소 가능합니다.
▶ 개강일 이후 취소는 평생교육법 시행령 제 23조 학습비 반환 기준에 의거하여 환불됩니다.
1) 환불사유 발생월 1/3 경과전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불
2) 환불사유 발생월 1/2 경과전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불
3) 환불사유 발생월 1/2 경과후 : 해당월 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불
- 1개월 초과 강좌 : 환불 요청일 기준 해당월 환불금액 산정 + 잔여월 수강료 전액 환불
- 환불 시점은 강의 시간 전이 아닌 방문일 기준이며, 수업 당일은 수업 경과에 해당합니다.
- 개인 사정으로 인한 결석 시, 환불 및 보강은 불가합니다.