수강 취소 및 환불 규정 안내

★ 수강료 전액환불은
   [방문신청]은 개강 전일(前日) 19시까지 방문하셔야 하며,
   [모바일신청]은 개강전일(前日) 19시까지 직접 모바일로 취소 가능 합니다. 
※ 식재료 및 교구 사전준비를 위해 개강 3~7일전까지 취소 가능합니다. (강좌별 상이로 수강신청 전 반드시 확인하세요.)
※ 개강일 이후 취소는 평생교육법 시행령 제23조 학습비 반환기준에 의거하여 환불 됩니다.
※ 수업 진행 당일은 수업시간 전이라도 당일 환불이 불가 합니다.

① 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 데스크 업무 마감시간까지 가능합니다.
- 월요일 ~ 토요일 : 10시 ~ 19시
- 일요일, 공휴일 : 10시 ~ 17시
- 인터넷 & 모바일 : 오전 12시~ 오후 19시
※ 법정 공휴일 및 점포 휴점일에는 문화센터를 운영하지 않습니다.
※ 일부 강좌의 경우 사전 공지한 기간까지만 취소 변경 가능

② 개강일 전일(前日)의 전액환불 시
방문접수한 강좌는 수강증, 영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하여 신청하신 지점을 방문해 주시길 바라며,
(방문 취소 : 월요일 ~ 토요일 20시까지, 일요일 · 공휴일 17시까지)
인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한해 인터넷 & 모바일로 취소가 가능합니다. (※ 오전 12시 ~ 오후 19시)
※ 일부 강좌의 경우 사전 공지한 기간까지만 취소 변경 가능

③ 개강일 이후 부분환불 시
방문, 인터넷, 모바일 접수 강좌 모두
수강증, 영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하시고 신청하신 지점을 방문하셔야 합니다.

※ 조세특례 제한법 개정에 따른 교환/환불 제도안내
- "조세 특례 제한법" 개정에 따라 2012년 7월 1일 이후 교환/환불 제도가 변경되었습니다.
- 수강강좌의 취소, 변경 시 결제영수증(현금결제 포함)과 결제카드를 반드시 지참 하셔야 합니다.

※ 여신전문금융업법 제 19조에 의거하여 환불 귀책 사유와 관계없이 원결제수단의 동일 취소 됩니다.

④ 정규강좌의 개강일 이후 취소는 관계법령에 의거하여 다음과 같이 환불해 드립니다.
(공정거래 위원회 고시 2009년 -1호 소비자 분쟁 해결 기준 근거)
1) 환불사유 발생월 1/3 경과전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불
2) 환불사유 발생월 1/2 경과전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불
3) 환불사유 발생월 1/2 경과후 : 해당월 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불

⑤ 재료비가 있는 강좌 & 요리 강좌 등 일부 강좌는 개강일 3일 전까지 취소 가능하며, 그 외 환불기간을 고지한 강좌는 해당 기간까지만 취소 가능 합니다.

⑥ 개인사정으로 인한 결석 시, 환불 및 수업보강은 불가합니다.

☎ 문의 053) 380-8003~4 (홈플러스 상인점 지하1층)