수강 취소 및 환불 규정 안내

① 강좌의 취소 및 변경은 개강 1일전, 운영시간까지 가능합니다.
월~금요일 : 10:00 ~ 19:00
토~일요일 및 공휴일 : 10:00 ~ 17:00
인터넷 & 모바일 : 24시간 (단 서비스 점검시간 23시~24시)
(단, 명절연휴 및 점포 휴점일에는 문화센터를 운영하지 않습니다.)

- 방문접수 : 결제했던 카드를 반드시 지참하여 신청하신 지점을 방문
- 인터넷 & 모바일 접수 : 인터넷 & 모바일 취소 가능 (단 3일전 19:00까지)

② 단 재료 및 교구 준비가 필요한 강좌는 개강일 3일~7일 전까지 취소 가능하며,

그 외 환불기간을 고지한 강좌는 해당 기간까지만 취소 가능 합니다.

ex )
개강일 3일전 19시까지 : 전액환불가능
개강일 3일전 19시이후 : 환불불가
개강일 2일전까지 : 환불불가
개강일 1일전까지 : 환불불가
개강당일 수업경과 유무에 관련없이 : 환불불가
(단 정규강좌의 경우, 아래 관계법령에 의거 환불해 드립니다)

③ 개강이후 부분환불 시
방문, 인터넷, 모바일 접수 강좌 모두
결제했던 카드를 반드시 지참하시고 신청하신 지점을 방문하셔야 합니다.
※ 조세특례 제한법 개정에 따른 교환/환불 제도안내
- "조세 특례 제한법" 개정에 따라 2012년 7월 1일 이후 교환/환불 제도가 변경되었습니다.
- 수강강좌의 취소, 변경 시 결제영수증(현금결제 포함)과 결제카드를 반드시 지참 하셔야 합니다.
※ 여신전문금융업법 제 19조에 의거하여 환불 귀책 사유와 관계없이 원결제수단의 동일 취소 됩니다.

④ 1개월 이상강좌의 개강일 이후 취소는 관계법령에 의거하여 다음과 같이 환불해 드립니다.
(공정거래 위원회 고시 2009년 -1호 소비자 분쟁 해결 기준 근거)
1) 환불사유 발생월 1/3 경과전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불
2) 환불사유 발생월 1/2 경과전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불
3) 환불사유 발생월 1/2 경과후 : 해당월 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불

⑤ 개인사정으로 인한 결석 시, 환불 및 수업보강은 불가합니다.

☎ 문의 054) 744-8901~2 (홈플러스 경주점 1층 문화센터)