수강 취소 및 환불 규정 안내

① 강좌의 취소 및 변경은 취소 가능일 데스크 업무 마감시간까지 가능합니다.
월~토요일 : 10시 ~ 19시
일요일 및 공휴일 : 10시 ~ 17시
인터넷 & 모바일 : 오전 12시~ 오후 19시 (취소 가능일 기준)

※ 2,4주 수요일은 점포 휴점일로 문화센터도 운영하지 않습니다.

※ 강좌마다 취소 가능일이 상이하므로, 꼭 확인해주세요!

② 취소 가능일 전 전액 환불 시
인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한해 인터넷 & 모바일로 취소가 가능합니다. 

방문접수한 강좌는 수강증, 영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하여 신청하신 지점을 방문해 주시길 바랍니다.

③ 개강일 & 취소 가능일 이후 부분환불 시
방문, 온라인 접수 강좌 모두
영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하시고 신청하신 동대문점을 방문하셔야 합니다.

※ 조세특례 제한법 개정에 따른 교환/환불 제도안내
- 수강강좌의 취소, 변경 시 결제영수증(현금결제 포함)과 결제카드를 반드시 지참 하셔야 하며, 동일 결제 수단으로 취소됩니다.

④ 신청강좌의 변경 희망시, 기존 강좌 취소 후 변경 강좌로 재접수 하셔야 합니다. 

⑤ 정규강좌의 개강일 이후 취소는 관계법령에 의거하여 다음과 같이 환불해 드립니다.
(공정거래 위원회 고시 2009년 -1호 소비자 분쟁 해결 기준 근거)
1) 환불사유 발생월 1/3 경과전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불
2) 환불사유 발생월 1/2 경과전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불
3) 환불사유 발생월 1/2 경과후 : 해당월 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불

- 환불 요청 당일은 수업 경과에 해당합니다.

- 포인트 & 타결제수단 복합결제 시, 환불은 타결제수단부터 차감됩니다.

- 카드결제 취소는 카드사 및 처리 시점에 따라 최대 2주가 소요될 수 있습니다.

- 수강신청 인원이 미달된 강좌는 부득이 폐강될 수 있으며, 수강료는 전액 환불해 드립니다.

⑥ 개인사정으로 인한 결석 시, 환불 및 수업보강은 불가하며,

수강 내역은 다음 학기로 이월되지 않으며, 타인에게 양도 불가합니다.

⑦ 출석부 기재된 회원 외 타인 강의실 입장 및 수업 참관 절대 불가합니다.

  예:  형제 동반,

           보호자 1인 참여강좌 2인 1팀 수업에 보호자 1인 추가 동반

          성인 수업에 자녀 동반 등 절대 불가

⑧ 키즈 반의 경우, 00~00년생으로 표기 되며 기본적으로 아이 혼자 수업에 참여합니다.

     보호자 1인이 추가로  표기 되지 않는 강좌의 경우, 보호자는 강의 실 밖에서 수업 끝날 때까지 기다려주세요.

     보호자의 참석에 따라, 수업 분위기가 달라지오니 많은 협조 부탁드립니다 .

☎ 문의 : 02) 2173-8003~4 (동대문점  2층 문화센터)