■ 수강 취소 및 환불 규정 안내

① 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 데스크 업무 마감시간까지 가능합니다.

- 월요일 ~ 토요일  : 10시~19시

- 일요일, 법정공휴일  : 10시~17시

- 인터넷 & 모바일 : 0시~19시까지 (서비스 점검 시간 : 23~24시)

※ 개강 전 정규 강좌 취소는 개강 전일 19시까지만 가능합니다.

    (단, 강좌별 상이 할 수 있으니 접수 시 취소가능일 확인 必 )

※1일특강 취소는 개강 3일전까지 취소가능 (일부강좌 3~7일로 상이, 강좌별 개별 확인 必)

※ 법정공휴일은 정규강좌 휴강이며 수업 일수에 포함되지 않습니다.

※ 2, 4주 월요일 점포 휴점일에는 문화센터도 운영하지 않습니다.

② 개강일 전일(前日)의 전액환불 시 [정규강좌]

- 방문접수한 강좌는 영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하여 신청하신 지점 데스크로 방문 바랍니다.

  (방문 취소는 운영시간 내 가능)

- 인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한해 인터넷 & 모바일로 취소가 가능합니다. (0시 ~ 19시)

③ 개강일 이후 부분환불 시 [정규강좌]

- 방문, 인터넷, 모바일 접수 강좌 모두 

   영수증, 결제했던 카드를 반드시 지참하시고 신청하신 지점을 방문하셔야 합니다.

※ 조세특례 제한법 개정에 따른 교환/환불 제도안내

- "조세 특례 제한법" 개정에 따라 2012년 7월 1일 이후 교환/환불 제도가 변경되었습니다.

- 수강강좌의 취소, 변경 시 결제영수증(현금결제 포함)과 결제카드를 반드시 지참 하셔야 합니다.

※ 여신전문금융업법 제 19조에 의거하여 환불 귀책 사유와 관계없이 원결제수단의 동일 취소 됩니다.

④ 정규강좌의 개강일 이후 취소는 관계법령에 의거하여 다음과 같이 환불해 드립니다.

(공정거래 위원회 고시 2009년 -1호 소비자 분쟁 해결 기준 근거)

1) 환불사유 발생월 1/3 경과전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불

2) 환불사유 발생월 1/2 경과전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불

3) 환불사유 발생월 1/2 경과후 : 해당월 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불

⑤ 1일 특강은 개강 3일 전 19시까지 가능하며,

일부 별도 환불기간을 고지한 강좌는 해당 기간까지만 취소 가능 하오니 강좌별 취소가능일을 꼭 확인 후 접수 부탁 드립니다.

⑥ 개인사정으로 인한 결석 시, 환불 및 수업 보강은 불가합니다.

⑦ 사은품이 지급 되는 강좌는 해당 수업에 참여한 회원 대상 지급됩니다.

☎ 문의 051) 609-8164~5 (3층 문화센터)