1. 수강 취소 및 환불 규정 안내

① 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 운영 시간까지 가능합니다.

[방문]

월~토 : 오전 10시~오후 7시
일요일 및 공휴일 : 오전 10시 ~ 오후 5시

※ 단, 점포 휴점일에는 문화센터도 운영하지 않습니다. (2주/4주 일요일)

※ 카드 취소 시 결제 하셨던 카드가 필요합니다.

카드의 분실/재발급으로 기존 카드가 없으시면 카드사를 통해 카드번호/유효기간을 확인하시고 방문하셔야 취소가 가능합니다.

[인터넷 & 모바일]

24시간 (매일 서비스 점검 시간 23~24시), 수업 전일(前日)은 19시까지 취소 가능

※ 요리, 퍼포먼스 놀이 강좌 등의 재료를 미리 준비하는 강좌는 3일 전까지만 취소 가능합니다.

※ 수업 2일 전까지는 매일 0시~23시까지 취소가 가능하나, 수업 전일(前日)에는 19시까지 취소 가능하오니 이 점 양지하시기 바랍니다.

② 개강일 전일(前日)의 전액 환불 시
방문 접수한 강좌는 수강증, 영수증, 결제카드를 반드시 지참하시고 신청하신 지점을 방문해 주시길 바라며,
인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한해 인터넷 & 모바일로 취소가 가능합니다.

③ 개강일 이후 부분 환불 시
방문, 인터넷, 모바일 접수 강좌 모두
수강증, 영수증, 결제카드를 반드시 지참하시고 신청하신 지점을 방문하셔야 합니다.

- 정규강좌의 개강일 이후 취소는 관계법령에 의거하여 다음과 같이 환불해 드립니다.
(공정거래 위원회 고시 2009년 -1호 소비자 분쟁 해결 기준 근거)
1) 환불사유 발생월 1/3 경과전 : 해당월 2/3 수강료 + 잔여월 환불
2) 환불사유 발생월 1/2 경과전 : 해당월 1/2 수강료 + 잔여월 환불
3) 환불사유 발생월 1/2 경과후 : 해당월 환불금액은 없으며, 잔여월에 대해서만 환불

- 환불시점은 강의시간 전이 아닌 방문일 기준이며, 수업 당일 환불 시 수업 경과에 해당합니다.

④ 재료비가 있는 요리, 퍼포먼스 미술 놀이 강좌와 외부체험 강좌(국내여행표준약관에 의거)는 3일 전 19시까지만 취소 가능 합니다.

⑤ 개인 사정으로 인한 결석시, 환불 및 수업 보강은 불가합니다.

[조세특례 제한법 개정에 따른 교환/환불 제도안내]
- "조세 특례 제한법" 개정에 따라 2012년 7월 1일 이후 교환/환불 제도가 변경되었습니다.
- 수강강좌의 취소, 변경 시 결제영수증(현금결제 포함)과 결제 카드를 반드시 지참 하셔야 합니다.

2. 회원 입회 및 수강 안내

① 수강료는 현금, 신용카드, 홈플러스 상품권 등으로 납부하실 수 있습니다. (수업 교재비 및 재료비 별도)
단, 인터넷 & 모바일 수강신청은 신용카드로만 가능합니다.

② 강좌를 수강하지 못하는 경우 일지라도 다음 학기로 연기는 불가합니다.

③ 수강신청 인원이 강좌 진행에 필요한 최소 인원에 미달될 경우 강좌가 폐강될 수 있으며,
폐강 시 수강료는 전액 환불해 드리거나, 다른 강좌로 변경해 드립니다. (마감 강좌 제외)

④ 법정 공휴일은 휴강합니다.

⑤ 강좌의 취소 및 변경은 개강 전일(前日) 업무 마감 시간까지 가능합니다.
- 업무 마감 시간 : 10시~120 (평일), 10시~17시 (일요일, 공휴일), 00시~19시(인터넷&모바일 접수 강좌 취소)
- 인터넷&모바일 개강 전일(前日) 취소는 인터넷 & 모바일로 접수한 강좌에 한 하여 가능하며,

개강일 이후 취소는 신청하신 점포를 방문해 주시기 바랍니다.

- 요리강좌 및 퍼포먼스 등의 일부 강좌는 원활한 수업준비를 위해 별도 고지된 취소일까지 취소 가능합니다.

- 수강취소 시 수강증과 영수증을 반드시 지참하셔야 하며, 결제한 수단과 동일하게 취소 처리 됩니다.

(카드 취소시 결제 카드 추가 지참)

☎ 문의 : 02-6938-8803~4 (홈플러스 힙장점 지하 2층 문화센터 안내 데스크)