★ 접수 관련

Q. 첫날 접수했는데 수강내역이 없어요.

A. 카드 문자 받고 수강완료 화면으로 전환되기 전에 닫아버리시면 수강오류가 발생합니다.

수강 후에는 나의 문화센터에서 수강내역을 꼭 확인하시고

카드 결제 문자는 받았지만 수강내역이 없는 경우 오후에 일괄 취소되니 재신청해주세요.

* 정원이 마감되면 접수가 불가할 수 있습니다.

Q. 사은품은 언제 주나요?

A.사은품은 방문시점을 기준으로 선착순 택1 증정합니다.

Q. 온라인상 대기번호와 데스크에서 물어볼 대기번호가 달라요.

A. 영아강좌의 경우 온라인상에서는 2명을 1팀으로 인식하여 순서가 빠를 수 있습니다.

정확한 대기순서는 문화센터에 문의주세요.

대기자가 많으면 증반이 될 수 있고, 영아강좌는 변동이 심하니 데스크로 문의 해주세요!

Q. 오늘 수업을 신청하고 싶은데 온라인 수강이 안되요.

A. 개강일부터는 방문접수만 가능합니다.

데스크로 문의하셔서 잔여석을 확인하시고 방문 신청해주세요.

★ 취소 관련

Q. 취소 기준이 어떻게 되나요?

A. 월 1/2 경과 전 횟수별 제외 후 환불

월 1/2 경과 후 해당월 환불불가, 잔여월 환불

방문시점 기준. 당일 수업 환불 불가

Q. 방문해야 취소 가능한가요?

A. 방문접수한 경우 : 결제카드 지참 후 방문 (개강일 전일 데스크 운영시간까지는 100% 환불, 이후 환불은 부분 환불)

온라인접수한 경우 : 개강 전일 19시까지 온라인 취소 가능 (요리강좌 등 별도 기재된 일부강좌 제외)

개강 당일부터는 방문 바랍니다.

Q. 갑자기 입원했는데 이전 것도 환불가능한가요?

A. 죄송하지만 방문 시점을 기준으로 환불 가능합니다.

    오프라인 접수하셨던 경우 해당 카드를 지참 후 다른 가족분께서 수업일 전 방문 취소 부탁드립니다.

Q. 재료비는 어떻게 되나요?

A. 강좌 취소일 가능일 이후에는 재료비 환불 불가합니다. (강사님 재료 이미 준비 등)

    접수시 신중히 결정해주세요.

★ 데스크 업무 시간 : 화~금 10:00~19:00 / 월,토 10:00~17:00

점포 휴점일 데스크 미운영 (2,4주 월요일) / 일요일 및 공휴일별 휴무일 상이 확인 필요

053) 664-8018 (남대구점 문화센터)